Processo ganho contra a Sony (PS4 importado - tutorial)

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    The Era of Luigi

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    Processo ganho contra a Sony (PS4 importado - tutorial)

    Mensagem por The Era of Luigi em Sex 04 Jul 2014, 00:27

    Retirado do fórum outerspace

    Enfim, recorri a Sony para solucionar ao meu problema, fui informado que por ser importado não possui garantia nacional, fui então acionar o Juizado Especial Civil (ou tribunal de pequenas causas - como era chamado antigamente) ao chegar lá uma pessoa te atende para te ajudar com os documentos, precisei levar com em cópia simples:

    comprovante de residencia
    endereço da Sony com CEP (Rua Werner Von Siemens, 111 – Lapa ((Prédio 1)), São Paulo, SP, 05069-010)
    nota fiscal
    rg e cpf (ou habilitação) 
    breve relato dos fatos 
    Página do PROCON que garante meu direito de assistencia caso o produto exista no Brasil (https://www.procon.sp.gov.br/texto.asp?id=3354)
    preço do video game no Brasil ( http://store.sony.com.br/br/site/ca..._ss_PS4-Prevenda&page=searchResult&ref=search)

    juntamente eu tb anexei matérias de blogs brasileiros para o juiz saber que o problema é um vício oculto (defeito de fábrica)

    http://omelete.uol.com.br/playstati...elhos-com-defeito-imediatamente/#.U4UMeRBdVIE


    Na primeira audiência de conciliação, 40 dias depois que eu levei os documentos, chegou lá o cara da Sony, não trocamos uma só palavra, ele simplesmente anexou a defesa da Sony (quem quiser tenho essas fotos também), já que a Sony falou que não tinha conciliação, e fomos embora, e eu já puto da vida sem vídeo game por mais de mês, enfim, a audiência com o juiz agora, marcado pra 15 dias depois, 10 de junho, fui lá ler a defesa deles, uma porcaria, primeiro fala q eu trouxe o vídeo game dos EUA, depois fala q meu vídeo game não funcionava, sendo que no "breve relato dos fatos" eu tinha falado que ele funcionou por um mês, levei print screen do site da PSN que mostra histórico de downloads e tudo mais, mas não foi necessário, o juiz simplesmente perguntou se o produto era o mesmo vendido no Brasil, e eu falei que sim, mesmo hardware e mesmo software, segue abaixo os links que levei para comprovar:

    http://www.psdevwiki.com/ps4/CUH-1011A
    http://www.psdevwiki.com/ps4/CUH-1002A

    e também levei impresso algumas matérias que achei depois de ter aberto o processo:

    Para provar de que a Sony sabia dos problemas:
    http://www.brasilgamer.com.br/artic...ica-um-guia-para-resolver-os-problemas-do-ps4

    http://community.us.playstation.com...-Blinking-Blue-Light-PS4-Issues/td-p/42154071

    De que ela estava trocando os aparelhos defeituosos:
    http://omelete.uol.com.br/playstati...elhos-com-defeito-imediatamente/#.U4UMeRBdVIE

    http://www.gamevicio.com/i/noticias/176/176326-sony-comeca-substituir-ps4-defeituosos/

    http://www.supergameplay.com.br/son...ta-das-unidades-defeituosas-do-playstation-4/


    Fomos orientados a esperar lá fora pois ele ia dar a sentença, 10 minutos depois volta uma mulher que deve trabalhar lá, falando que o juiz julgou minha ação procedente, e a Sony Brasil tem 10 dias para trocar meu PS4 com defeito, caso isso não ocorra, que implicara em uma multa de 4 mil reais, o preço do vídeo game no Brasil, este prazo acaba dia 20 de junho, e a Sony ainda não apareceu com o vídeo game novo, nem deu uma posição, e dia 20 estarei lá, no juizado para reclamar da Sony se ela não cumprir o que o juiz determinou. Então, dica, pode entrar com o processo pois vocês vão ganhar, e quem sabe a Sony começa a respeitar os clientes.









    Última edição por The Era of Luigi em Sex 04 Jul 2014, 01:11, editado 1 vez(es)
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    The Era of Luigi

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    Re: Processo ganho contra a Sony (PS4 importado - tutorial)

    Mensagem por The Era of Luigi em Sex 04 Jul 2014, 00:28

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    Ferrarez

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    Re: Processo ganho contra a Sony (PS4 importado - tutorial)

    Mensagem por Ferrarez em Sex 04 Jul 2014, 00:37

    nossa, que trabalheira.
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    Ewerton Auditore

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    Re: Processo ganho contra a Sony (PS4 importado - tutorial)

    Mensagem por Ewerton Auditore em Sex 04 Jul 2014, 00:38

    Ferrarez escreveu:nossa, que trabalheira.

    Falo por experiencia propria que isso ai é mais fácil do que entrar com a ação contra a OI
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    Vilela

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    Re: Processo ganho contra a Sony (PS4 importado - tutorial)

    Mensagem por Vilela em Sex 04 Jul 2014, 00:54

    4 mil vale o esforço.
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    Hammer Head

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    Re: Processo ganho contra a Sony (PS4 importado - tutorial)

    Mensagem por Hammer Head em Sex 04 Jul 2014, 01:03

    Boa dica pro pessoal. Vale o esforco
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    Jimmy_Page

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    Re: Processo ganho contra a Sony (PS4 importado - tutorial)

    Mensagem por Jimmy_Page em Sex 04 Jul 2014, 01:09

    Boa. Mas você ainda não ganhou...

    A sony pode recorrer dessa decisão, muita gente esquece disso... É capaz até que não recorra pelo valor ínfimo, mas se for o caso isso aí ainda vai longe, e o autor vai ser obrigado a arranjar um advogado e a burocracia realmente vai começar...
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    The Era of Luigi

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    Re: Processo ganho contra a Sony (PS4 importado - tutorial)

    Mensagem por The Era of Luigi em Sex 04 Jul 2014, 01:11

    Jimmy_Page escreveu:Boa. Mas você ainda não ganhou...

    A sony pode recorrer dessa decisão, muita gente esquece disso... É capaz até que não recorra pelo valor ínfimo, mas se for o caso isso aí ainda vai longe, e o autor vai ser obrigado a arranjar um advogado e a burocracia realmente vai começar...
    Nao fui eu, no link ta o autor da ação
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    Jimmy_Page

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    Re: Processo ganho contra a Sony (PS4 importado - tutorial)

    Mensagem por Jimmy_Page em Sex 04 Jul 2014, 01:14

    Fiz uma rápida pesquisa no site do TJ e saiu esse despacho (ordem do juiz) dia 01/07

    Despacho 
    Vistos. Fl. 70/72: Manifeste-se a parte autora sobre o alegado pelo requerido, no prazo de 10 dias. No silêncio será interpretado como concordância. Int


    atente-se à isso
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    Jimmy_Page

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    Re: Processo ganho contra a Sony (PS4 importado - tutorial)

    Mensagem por Jimmy_Page em Sex 04 Jul 2014, 01:15

    The Era of Luigi escreveu:
    Jimmy_Page escreveu:Boa. Mas você ainda não ganhou...

    A sony pode recorrer dessa decisão, muita gente esquece disso... É capaz até que não recorra pelo valor ínfimo, mas se for o caso isso aí ainda vai longe, e o autor vai ser obrigado a arranjar um advogado e a burocracia realmente vai começar...
    Nao fui eu, no link ta o autor da ação

    Ah! Blz, mas então, é como falei... Nada na justiça é tão simples assim, ainda mais se for algo gratuito como o JEC
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    MANOPS4WiiU

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    Re: Processo ganho contra a Sony (PS4 importado - tutorial)

    Mensagem por MANOPS4WiiU em Sex 04 Jul 2014, 10:19

    Teve um cara na PS3 oficial que conseguiu foi mandar pra assistência da Sony, só na lábia mesmo, mas é bom lembrar que em todo caso é necessário a nota fiscal de origem.

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    Re: Processo ganho contra a Sony (PS4 importado - tutorial)

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